在ERP的基礎上實施電子商務管理系統，與業務夥伴（供應商及分銷商）協同工作，以結成戰略聯盟體的方式參與市場競爭，共同優化和管理整個供應鏈。其系統特性及功能主要有：

外部用戶查詢

企業內部用戶只需在ERP系統內維護產品資訊，其客戶可隨時登入企業網站查看對應商品的相關資訊，節省溝通時間；企業作出產品價格調整後，其客戶也可在網站上獲得最新的價格資訊、縮短報價溝通時間。

外部用戶下單

企業的客戶可隨時隨地登錄到電子商務平台下單，客戶下單的消息會在第一時間以e-mail的方式通知到企業的相關銷售員，銷售員登陸系統後直接看到該訂單，並進行及時回應。雙方確認後的訂單會自動匯入企業的ERP系統。

企業在給客戶出貨時，客戶登陸到電子商務平台即可看到詳細的出貨資訊，以便客戶提前做好收料驗收及入庫的準備，提供客戶查詢出貨狀況，避免業務人員不斷被客戶追問出貨資訊狀況。

月結對賬

企業每月在ERP系統中完成與客戶的對帳單，通過電子商務平台客戶即可查看並列印對帳單，提供客戶查詢中心廠對帳資料，以方便客戶支付貨款。

企業在ERP系統中建立採購單，供應商登陸系統即可直接回復採購訂單，雙方確認後的採購訂單即為有效的採購訂單。減少訂單傳真未收到所產生出得分問題，並可減少電話確認時間，減少企業與供應商雙方訂單資訊不同步所產生的問題。